Proveedor del servicio: DEPLOY//LOGIC, plataforma operada por su creador y desarrollador individual (en adelante "DEPLOY//LOGIC", "nosotros" o "el Proveedor"), con domicilio digital en deploylogic.pro.
Usuario / Cliente: toda persona natural o jurídica que contrate, acceda, utilice o interactúe con los servicios de DEPLOY//LOGIC (en adelante "el Usuario", "el Cliente" o "usted").
La relación contractual entre las partes queda perfeccionada en el momento en que el Usuario realiza el primer pago de una suscripción, completando el formulario de registro o haciendo uso efectivo de cualquier funcionalidad del servicio, lo que ocurra primero.
El presente documento constituye el único acuerdo vinculante entre las partes respecto al uso de la plataforma. No existen acuerdos verbales ni compromisos implícitos que modifiquen o amplíen lo aquí establecido.
DEPLOY//LOGIC es una plataforma de analítica empresarial de tipo SaaS (Software as a Service) orientada a pequeñas y medianas empresas chilenas que operan con el sistema de punto de venta y facturación electrónica Lioren.
El servicio consiste exclusivamente en:
DEPLOY//LOGIC puede ofrecer módulos adicionales en el futuro (por ejemplo, un terminal de cobro). Un módulo solo se considera parte del servicio contratado si está efectivamente disponible y activo en la plataforma al momento de la contratación.
DEPLOY//LOGIC accede a los datos de Lioren únicamente con permisos de lectura, utilizando el token de autenticación (Bearer Token) proporcionado voluntariamente por el propio Usuario. La plataforma no modifica, elimina ni crea registros en los sistemas de Lioren, salvo en las funciones de inventario donde el Usuario expresamente lo ordena a través de la interfaz.
El servicio es una herramienta de análisis e inteligencia empresarial. Las decisiones de negocio, compras, ventas, contrataciones o cualquier acción que el Usuario tome basándose en la información presentada por DEPLOY//LOGIC son de exclusiva responsabilidad del Usuario.
DEPLOY//LOGIC se compromete a mantener el servicio disponible de forma continua, sujeto a las condiciones establecidas en el Acuerdo de Nivel de Servicio (Sección 7). El servicio puede experimentar interrupciones programadas por mantenimiento, las cuales serán notificadas con al menos 12 horas de anticipación cuando sea posible.
Cada suscripción otorga una cuenta principal de administrador. El administrador es responsable de todos los accesos y acciones realizadas bajo su tenant, incluyendo las de los usuarios operadores que el mismo administrador cree.
Queda estrictamente prohibido y constituirá causal de terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso cualquiera de los siguientes actos:
DEPLOY//LOGIC se reserva el derecho a reportar ante las autoridades competentes (PDI, Ministerio Público, SII) cualquier conducta que pueda constituir un delito informático conforme a la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos de Chile, o cualquier otra normativa aplicable. La terminación del contrato no exime al infractor de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a DEPLOY//LOGIC, su creador, desarrolladores y colaboradores de toda reclamación, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que se deriven de: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) su uso indebido del servicio; (c) su violación de derechos de terceros; o (d) cualquier conducta dolosa o negligente de su parte o de los usuarios de su tenant.
Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma de pagos de Mercado Libre. DEPLOY//LOGIC no almacena, procesa ni tiene acceso directo a los datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago del Usuario. Las condiciones, comisiones, disputas y operaciones de MercadoPago se rigen por los propios términos de dicha plataforma.
DEPLOY//INVENTORY está incluido sin costo adicional en ambos planes. Todos los precios incluyen IVA.
DEPLOY//LOGIC ofrece una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta de crédito ni datos de pago, activable una única vez por RUT de empresa. Al finalizar el período de prueba sin contratar un plan pagado, el acceso se suspende automáticamente.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento de cada período, salvo que el Usuario la cancele con al menos 24 horas de anticipación a través del portal de usuario. MercadoPago intentará cobrar el monto correspondiente al método de pago registrado. Si el cobro falla por fondos insuficientes, tarjeta vencida u otro motivo, el servicio puede ser suspendido hasta regularizar el pago.
Los cambios de plan (upgrade o downgrade) se aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se realizan reembolsos proporcionales por cambios dentro del período vigente.
Al realizar el pago, el Usuario declara expresamente aceptar la presente política de precios, la modalidad de cobro recurrente y todas las condiciones aquí establecidas.
DEPLOY//LOGIC es un servicio digital de prestación continua. Una vez que el servicio ha sido puesto a disposición del Usuario y este ha tenido acceso efectivo a la plataforma, se consideran consumidos los días de servicio transcurridos.
Los días de servicio ya utilizados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. El tiempo en que el Usuario haya tenido acceso al servicio —independientemente de si lo usó activamente o no— se considera servicio efectivamente prestado y no genera derecho a devolución.
Plan mensual
Plan anual
El plan anual se factura en un pago único de $144.000 por 12 meses de servicio: 9 meses del plan mensual ($16.000 cada uno) cobrados y 3 meses de regalo por promoción de lanzamiento (equivalente a $12.000/mes en promedio).
DEPLOY//LOGIC procura mantener altos niveles de disponibilidad (ver Sección 7). Ante interrupciones prolongadas directamente imputables a la infraestructura o código de DEPLOY//LOGIC, el Usuario puede escribir a hola@deploylogic.pro para evaluar, caso a caso, una compensación razonable. Esta evaluación no aplica a indisponibilidad originada en terceros (Lioren, Oracle, MercadoPago, proveedor de Internet del Usuario, etc.) ni a casos de fuerza mayor.
Conforme a la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor de Chile, el derecho a retracto no aplica a servicios digitales de acceso inmediato que han comenzado a prestarse con el consentimiento expreso del consumidor antes del vencimiento del plazo de retracto. Al completar el proceso de registro y acceder a la plataforma, el Usuario consiente expresamente en el inicio inmediato del servicio, renunciando al derecho de retracto desde ese momento.
DEPLOY//LOGIC procura mantener un nivel de disponibilidad objetivo del 99% mensual. Se trata de una meta de gestión interna, no de una garantía contractual con compensación económica automática: excluye mantenimientos programados, interrupciones causadas por terceros y casos de fuerza mayor, y no se traduce en un porcentaje de tiempo de interrupción exigible como tal (ver Sección 9).
DEPLOY//LOGIC no ofrece una tabla de compensación automática por indisponibilidad. Ante interrupciones prolongadas directamente imputables a la infraestructura o código de DEPLOY//LOGIC, el Usuario puede escribir a hola@deploylogic.pro; cada caso se evalúa individualmente, a criterio de DEPLOY//LOGIC, considerando la duración, causa e impacto real de la interrupción. Esta evaluación no constituye una obligación contractual preestablecida ni un derecho automático a reembolso.
Importante: Este objetivo de disponibilidad aplica sobre la plataforma DEPLOY//LOGIC. La disponibilidad de la información sincronizada depende de la operación continua de Lioren y sus servidores, sobre los cuales DEPLOY//LOGIC no tiene control alguno.
La totalidad del código fuente, algoritmos, diseños, interfaces, marcas, nombres comerciales, logotipos, documentación, metodologías de análisis, estructuras de bases de datos y cualquier otro elemento constitutivo de DEPLOY//LOGIC son de propiedad exclusiva de su creador y desarrollador. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile (Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual) y por convenios internacionales.
DEPLOY//LOGIC otorga al Usuario una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el servicio durante la vigencia de la suscripción pagada. Esta licencia no implica cesión de derechos, ni autoriza al Usuario a:
El Usuario retiene la titularidad de los datos de su empresa sincronizados en la plataforma. DEPLOY//LOGIC no reclama propiedad sobre la información empresarial del Usuario. Dicha información es utilizada exclusivamente para prestar el servicio contratado.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" (AS IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN O NO INFRACCIÓN.
DEPLOY//LOGIC entrega analítica e información de carácter referencial. El Proveedor no será responsable bajo ninguna circunstancia por las decisiones comerciales, financieras, operativas o de cualquier otra índole que el Usuario adopte basándose en la información presentada en la plataforma. La plataforma es una herramienta de apoyo, no un servicio de asesoría financiera, contable, legal ni tributaria.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de DEPLOY//LOGIC ante el Usuario, por cualquier concepto y bajo cualquier teoría legal, excederá el monto total efectivamente pagado por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.
DEPLOY//LOGIC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales o ejemplares, incluyendo sin limitación: pérdida de ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de clientela, lucro cesante, daño moral o interrupción de negocio, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de tales daños.
La exactitud de la información presentada en DEPLOY//LOGIC depende directamente de la calidad, integridad y disponibilidad de los datos en Lioren. DEPLOY//LOGIC no verifica ni garantiza que los datos sincronizados desde Lioren sean correctos, completos o actualizados. El Usuario es responsable de verificar la información en su fuente original.
DEPLOY//LOGIC no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, cortes masivos de electricidad o Internet, ataques cibernéticos de terceros, decisiones regulatorias o gubernamentales, fallos en la infraestructura de Oracle Cloud, interrupciones de Lioren, MercadoPago u otros proveedores esenciales.
DEPLOY//LOGIC opera sobre infraestructura y servicios de terceros cuyas condiciones de uso y niveles de servicio son independientes de este contrato. El Usuario reconoce y acepta expresamente los siguientes límites:
Los datos del Usuario son almacenados y procesados en servidores de Oracle Cloud Infrastructure, uno de los proveedores de nube más seguros y certificados del mundo, con centros de datos con certificaciones ISO 27001, SOC 1, SOC 2, PCI DSS y GDPR compliance, entre otras.
DEPLOY//LOGIC es una plataforma independiente y no está afiliada, asociada, ni respaldada por Lioren ni por sus desarrolladores.
El tratamiento de datos personales por parte de DEPLOY//LOGIC se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, en lo pertinente, por los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, adoptados como estándar de buenas prácticas. DEPLOY//LOGIC se encuentra actualizando sus prácticas de protección de datos conforme a la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
DEPLOY//LOGIC recopila y almacena las siguientes categorías de datos:
Los datos se utilizan exclusivamente para:
DEPLOY//LOGIC no vende, cede, arrienda ni comercializa los datos del Usuario ni de su empresa a terceros bajo ninguna circunstancia.
Los datos de todos los usuarios son almacenados en servidores de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), que ofrecen:
En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte datos personales del Usuario, DEPLOY//LOGIC se compromete a notificar al afectado en un plazo máximo de 72 horas desde la detección del incidente, conforme a las mejores prácticas internacionales y lo dispuesto en la normativa vigente.
Conforme a la Ley N° 19.628, el Usuario tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe contactar a hola@deploylogic.pro desde el correo registrado en la cuenta.
DEPLOY//LOGIC utiliza exclusivamente cookies y almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener la sesión del Usuario autenticado (token JWT). No se utilizan cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros. El rechazo de cookies puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de usuario, en la sección "Cancelar suscripción", previa confirmación mediante contraseña. La cancelación tiene efectos a partir del siguiente ciclo de facturación; el acceso continúa hasta el fin del período pagado.
Tras la cancelación, el Usuario mantiene acceso limitado a la plataforma durante 30 días calendario, con funcionalidades restringidas (solo gestión de empresa y exportación de datos). Durante este período puede:
El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación completa e irreversible de su cuenta y todos sus datos. Este proceso implica:
La eliminación de cuenta es irreversible. Una vez procesada, no es posible recuperar los datos eliminados bajo ninguna circunstancia. DEPLOY//LOGIC no asume responsabilidad por la pérdida de datos derivada de una eliminación voluntaria solicitada por el Usuario.
Para solicitar la eliminación, el Usuario debe enviar una solicitud desde su correo registrado a hola@deploylogic.pro con el asunto "ELIMINACIÓN DE CUENTA — [slug de empresa]". El proceso se completará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
DEPLOY//LOGIC se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio de forma inmediata, sin previo aviso y sin reembolso, ante el incumplimiento de los presentes Términos, especialmente en los casos descritos en la Sección 4. El Proveedor podrá asimismo suspender el servicio ante indicios razonables de actividad fraudulenta, maliciosa o que ponga en riesgo la integridad de la plataforma o de otros usuarios.
DEPLOY//LOGIC se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Usuario mediante correo electrónico y/o aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia de los nuevos términos constituye aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor.
DEPLOY//LOGIC puede en cualquier momento mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades del servicio. Se notificará con razonable anticipación ante cambios significativos. La discontinuación completa del servicio requerirá un aviso de al menos 30 días, durante los cuales el Usuario podrá exportar sus datos.
Los cambios en los precios de suscripción se notificarán con al menos 30 días de anticipación y aplicarán a partir del siguiente ciclo de renovación. Los ciclos ya pagados no se verán afectados.
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, incluyendo sin limitación: Ley N° 19.496 (Protección al Consumidor), Ley N° 19.628 (Protección de Datos Personales), Ley N° 17.336 (Propiedad Intelectual), Ley N° 21.459 (Delitos Informáticos) y el Código Civil.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles. Con carácter previo a la acción judicial, las partes podrán intentar resolver la controversia mediante mediación ante el SERNAC o mediadores privados acreditados.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
La falta de ejercicio de cualquier derecho o la tolerancia frente a un incumplimiento por parte de DEPLOY//LOGIC no implica renuncia a dicho derecho ni a exigir el cumplimiento estricto de los presentes Términos en el futuro.
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y el SLA contenidos en este mismo documento, constituyen el acuerdo completo e íntegro entre las partes respecto al uso del servicio, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento anterior, oral o escrito, relacionado con el objeto del presente documento.
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos o la Política de Privacidad, el Usuario puede contactar a:
DEPLOY//LOGIC — Soporte
📧 hola@deploylogic.pro
🌐 deploylogic.pro
Tiempo de respuesta comprometido: 2 días hábiles.
Forward Deployed Engineering
Versión 1.1 — Vigente desde el 10 de agosto de 2026
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